Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách 23win111 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baÁp dụng theo pháp luật địa phươngYêu cầu xóa dữ liệu được tiếp nhận qua hỗ trợ
23win111 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang hoặc ứng dụng điện thoại, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Hỗ trợ qua email Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Những điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ là yêu cầu kỹ thuật — đó là cách chúng tôi xây dựng niềm tin với từng tài khoản. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi vận hành chính sách quyền riêng tư, từ lưu trữ đến quyền của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không đi qua máy chủ chưa mã hóa.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên chỉ giữ trạng thái đăng nhập khi bạn đang dùng điện thoại hay trình duyệt. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào qua cài đặt.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý của khu vực. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa trong khoảng thời gian quy định.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều nhiều người dùng muốn biết về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua kênh chat hoặc email.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, thông tin liên lạc và dữ liệu xác minh danh tính. Thông tin này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch rút tiền đúng chủ.

Số ví được chuyển qua cổng thanh toán nội địa đã mã hóa và không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi. Giao dịch chỉ ghi nhận mã xác nhận và trạng thái hoàn thành.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng tài khoản tại Việt Nam phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại khu vực bạn sinh sống.

Có. Đăng nhập, vào mục 'Quyền riêng tư' trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác vận hành thanh toán như cổng kết nối Viettel Money hoặc khi cơ quan pháp luật có yêu cầu hợp lệ.

Cookie phiên duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển giữa tab. Cookie phân tích không bắt buộc — tắt chúng qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.